5 Errores que debes evitar en Comunicación Interna

By | comunicación interna | No Comments

Está muy claro que esta area cada día gana mas terreno en las empresas, la comunicación interna siempre ha existido pero no de manera estructurada ni planeada. Particularmente pienso que en algún momento alguien (dueño de la empresa o empleado), le dio el nombre y armó un concepto de repetitivos sucesos que observaba en su entorno y de ahí fue tomando forma hasta llegar hoy a lo que llamamos Comunicación Interna. Por otro lado encontramos la parte que piensa que no es relevante ni siquiera para considerarla en el plano de prioridades en la dinámica diaria de trabajo. Cualquiera que tenga un negocio y quiera ser exitoso debería considerar evitar los errores que presento a continuación, que sin ser arrogante o considerarme experto en la materia, basta con ver alrededor cuando las cosas no funcionan o funcionan a medias y te pones a pensar que mejorarías, no estoy descubriendo el el hilo negro, sólo doy mi opinión de este lado de la barda como miembro de un equipo de trabajo.

El jefe ¡bla!: esto es grave, al principio el jefe habla y habla animando a la gente con metas alcanzables, o de promesas creíbles, reformas hasta de darle refreshing a todo y al final no cumple. Esto es fatal porque la credibilidad desaparece, alguno de ustedes que estén leyendo esto se acordarán de las caras de ¡ajá sí! Que ponen todos al escucharlo, literal le damos el avión.
¡O es o no es!: es el momento que escuchas el doble discurso, es igual a cuando escuchas diciendo a tu mejor amigo que es muy responsable y toda una sarta de locuras y sabes que no es así!, exactamente pasa cuando escuchas en una junta que esto y aquello se maneja de una forma y hasta son muy firmes a la hora de exponer virtudes pero en casa (trabajo) no se cumple nada de lo antes dicho, puertas adentro y puertas afuera se debería tener coherencia con lo que se dice.
Ssshhh que nadie se entere: las empresas no pueden basarse en la cultura del secretismo, mientras menos sepa el empleado mejor, es uno de los lemas que muchos jefes quieren implementar, esto más allá de beneficiar, perjudica. La razón es simple, si quieres que tus colaboradores tengan sentido de pertenencia y trabajen mejor, deben conocer cómo funciona de punta a punta la compañía (o por lo menos su área).
Lidera positivamente: la persona a cargo tiene que tener presente que él es el principal medio de comunicación interna, por lo que es muy importante saber como dirigir y hacer llegar la información a los demás de una manera precisa y efectiva.
No subestimes al personal: en muchos casos sucede que hay talento oculto entre los colaboradores de la empresa y nadie se había dado cuenta. Tener ojo clínico y explotar las capacidades y potencial de cada uno de los integrantes de la compañía es clave para el desarrollo de la misma, pasa que en la búsqueda talento no se han dado cuenta que ya lo tienen in house, vale la pena poner atención y no disminuir a nadie.

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Marketing Digital para Bares y Restaurantes!! ¿Unir acciones online y offline?

By | BTL, Digital, Marketing, Social Media, Video | No Comments

Hoy día la mayoría de los restaurantes tiene presencia en Internet. Sin embargo, su estrategia en el ámbito digital funciona mejor cuando combinan acciones de marketing online y offline.

Hoy te voy a platicar…

4 formas efectivas de unir las acciones online y offline para bares y restaurantes.

Sorteos y concursos en Facebook

Realizar un sorteo o un concurso en esta red social es una de las formas más comunes y efectivas de unir técnicas online con offline. De esta forma, invitamos a nuestros clientes a que sigan nuestra FanPage y les motivamos a una acción como puede ser subir una foto en nuestro bar o restaurante, opinar sobre un platillo, una bebida de nuestra carta o responder a una encuesta.

Para esta acción te recomiendo crear un  Hashtag exclusivo (si se te complica apoyate en herramientas como: (hashtagify.me )  acciones como tomar una fotografía, o hacer un video o a veces simplemente dejar un comentario gracioso

La acción que les estamos pidiendo debe tener una recompensa centrada en que acudan a nuestro restaurante, sorteando por ejemplo una cena para dos, bebidas exclusivas y especiales o la entrada a un evento que vayamos a organizar.

Es una manera muy eficaz de atraer a clientes convencionales hacia las Redes Sociales y a los internautas a nuestro local físico.

Existen muchas herramientas para crear sorteos en Facebook que pueden ayudarte a tener éxito y que un buen Community Manager sabe manejar.

Eventos para influencers o bloggers gastronómicos

El marketing de influencers está en alza y cada vez son más las empresas que hacen uso de él para aumentar sus ventas.

Acudir a personalidades y profesionales del sector o contar con un bloguero especializado en gastronomía que promocione en sus redes  nuestro negocio puede ser de gran ayuda.

Una idea efectiva es crear un evento que reúna a unos cuantos bloggers o gastrónomos en nuestro restaurante e invitarles a que prueben nuestros productos y así opinen en sus Redes Sociales y blogs.

Si conseguimos atraer a los más influyentes o aquellos que tengan una comunidad aceptable de seguidores, tendremos mucho terreno ganado. Estamos así aunando los tipos de acciones, digitales y offline.

Si vas a crear un evento da click aqui te podemos ayudar a tener éxito mezclando en Mkt digital y tradicional.

Actos culturales en tu local

Fotografa @anapoireth.photo

Organizar exposiciones, conciertos, presentaciones de libros o catas de vinos  son actos llamativos a los que la gente suele responder bastante bien.

Lo suyo es promocionar el evento tanto en medios online como tradicionales, enviando por ejemplo una nota de prensa a los medios de comunicación de la zona para que asisten y/o lo publiquen. También debes crear el evento en Redes Sociales con su Hashtag, para que lo vean tus seguidores y otros posibles clientes, ofreciendo así la posibilidad de que lo compartan entre sus amigos y conocidos, haciendo el evento mucho más viral.

Animalos a participar desde tu local

Los clientes más fieles estarán dispuestos a ayudarnos siempre que se lo pidamos. Si cuando acuden a nuestro restaurante realizamos distintas acciones recolectando testimonios en video o escritos, estos mismos podremos compartirlos en las diferentes redes sociales.

Podemos jugar con las transmisiones en vivo de eventos específicos o simplemente realizar una acción de participación desde nuestra barra o cocina invitando a un comensal a preparar una receta con nosotros.

Para finalizar, nunca olvides tener bien visible en tus cartas, posavasos y lugares visibles tu sitio Web y tus redes para realizar dichas acciones.

Recuerda, preocuparte siempre antes de realizar este tipo de acciones de que tu servicio y calidad sean excelentes, solo así lograras que tu restaurante comience a ser conocido gracias al boca a boca y a las valoraciones positivas de los clientes que te dejarán en las diferentes plataformas especializadas como puede ser Tripadvisor, Foursquare, Facebook, instagram etc.

Ahora pregúntate…

¿Quieres esto? si necesitas ayuda no dudes en llamarnos, estamos por ti y para ti.

6 Consejos de social media para pymes

By | Fashion | No Comments

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